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FLY-GO

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Tipologia di problema:

Prenotazioni

Reclamo

M. P.

A: FLY-GO

20/02/2024

Buongiorno Marzia Peresson ho acquistato dal vs sito FlY GO pagando, € 67,78 € il volo A/R ( Venezia 7Lamezia Terme) del 14.03 con rientro il 18.03 in data 13.02 con carta di credito virtuale , a lunga durata, come si evince dai miei pagamenti bancari Domenica 18.02alle 7.35 ho ricevuto un sms da qs numero+32 02041281 con questo contenuto Prenotazione confermata Andata VCE-SUF 14-03-2024, ritorno SUF-VCE 18-03-2024 12,30, Ryanair. Tel info 0294751714. La prenotazione con questo codice non è riconosciuta da Ryanair, non risulta alcuna prenotazione a mio nome, non ho ricevuta alcuna email, neppure in spam. L'operatore Ryanair in chat non trova alcuna prenotazione a mio nome. Non è possibile contattarvi telefonicamente, risulta occupato, dopo 20 tentativi mi avete lasciata in attesa per oltre un' ora e poi la lineea telefonica è caduta. RILEVATO CHE IL VOLO SOPRA MENZIONATO é STATO PAGATO e da voi incassato attendo l'invio via email della mia documentazione di prenotazione per poter effettuare il volo. La mia email è marzia.peressonògmail.com

Richiesta di assistenza 12 marzo 2024

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