Spett. NIU Internationale
In data 15/3/2023 ho acquistato presso il Vostro rivenditore Magarre Massimiliano (moto Lisi) di Latina, un motorino elettrico NIU MQU i + lite come meglio identificato dal libretto di circolazione allegato pagando contestualmente l’importo a saldo di Euro 3400 oltre 500 Euiro di acconto.
Oggi, a distanza di oltre 15 mesi dall’acquisto, il prodotto continua a presentare difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, sembra che non si caricasse una batteria. Consegnata al rivenditore me l'ha restituita revisionata, ma ha continuato a non funzionare.- Dopo svariate peripezie e difficoltà e danneggiamenti di altra batteria sembra ch eil problema sia nel connettore del motorino. Risultato anzichè viaggiare con DUE batterie viaggio con una, con indubbia riduzione dell'autonomia e della potenza e dell'usabilità, già scarsa dello stesso.
Sin dal 1/6/2023 mi sono recato presso il vostro rivenditore e l'8 agosto 2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
Al momento il venditore dice che 'voi non rispondete' e lui può intervenire solo parzialmente. Ho chiesto anche di forirmi almeno nel frattempo di un ulteriore caricabatterie da tenere in ufficio chè almeno posso ricaricare la singola batteria rimastasenza portare in giro - coem sono costretto a fare adesso - il caricabatteria. Mi è stato riferito che costa 600 Euro. Ergo necessario che sia cambiato il motorino con uno funzionante. Alla mail mi avete risposto invece che " KSR italia che ha gestito la batteria fino a questo momento , appena ricevo aggiornamenti le faccio sapere.". Ad oggi non ho saputo nulla e nel frattempo è passato anche il mese di Agosto e la seconda estate senza poter andare con il motorino a sabaudia - uno dei motivi per cui avevo preso questo motorino con questa autonomia e con la doppia batteria!
A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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