indietro

Problema con assistenza Nintendo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Installazione

Reclamo

G. C.

A: NINTENDO

27/03/2024

Buongiorno ho un problema con l'account della mia Nintendo quando ho acquistato la consolle ho iniziato a fare acquisti con la mia email con il mio conto PayPal non so come dopo un po' di tempo mi sono reso conto che non potevo più accedere all' eshop e quindi mi sono accorto che un' altra email che io non conoscevo si era associata alla mia consolle. A quel punto ho deciso di resettare la consolle e associare un profilo che avevo creato molto tempo fa sul telefono. La consolle mi ha avvisato che così facendo avrei perso tutti i dati ma non avevo compreso che avrebbero cancellato anche i giochi acquistati prima. Adesso mi ritrovo che i giochi scaricati sulla consolle che io vedo lo devo acquistare di nuovo . Ho contattato la Nintendo fornendogli qualsiasi dato che potessero portare alla reale mia necessità di risolvere il problema inviandogli foto delle loro email quando ho acquistato foto delle transazioni PayPal foto dei dati account creato da me email dati personali e dopo quasi un mese di email mi continuano a prendere in giro dicendomi che non invio i documenti giusti. Io chiedo gentilmente di riavere i giochi che ho acquistato.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).