Problema con eBay

Pratica n. 14363943 Buongiorno, in data 26 Ottobre 2025, ho acquistato su eBay un occhiale che il venditore dichiarava come "nuovo". Per eBay Nuovo vuol dire: Oggetto nuovo, non usato e non indossato, nella confezione originale (scatola o borsa) e/o con etichette originali attaccate. Dovendo fare un regalo importante, non potevo certo offrire una confezione già aperta. Il codice di consumo (art.35) mi consente comunque di restituire l'oggetto anche senza motivazioni. Tramite il corriere Bartolini, in data 11/11 restituisco l'oggetto. Diverse volte abbiamo contattato anche telefonicamente eBay che puntualmente risponde "pratica chiusa" a vantaggio del venditore. Quindi a oggi non ho ne i 750 € e ne gli occhiali. In allegato copia dei documenti interessati.