problema con Farmae'

Buongiorno ho fatto questi ordini a Farmae' nr. 1018098040 il 26/03/2025 e nr, 11018277895 del 17/04/2025 sono stati evasi parzialmente ed a oggi nonostante ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso per la differenza. Cosa devo fare per ottenere quanto dovutomi?

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 9.00 A: customercare@farmae.it Oggetto: problema con Farmae' ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MsJ4h:ref

Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso

Gentile cliente il rimborso è stato effettuato in data 5 e 30/06 e la contabilizzazione impiega dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Cordiali saluti --------------------

Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso relativo all'ordine nr. 1018277895 del 17 aprile 2025