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Problema con farmae

In lavorazione Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. M.

A: FARMAÈ

12/09/2025

Buongiorno, in data 26/05/2025 ho acquistato dei prodotti da farmae per una spesa complessiva di €13, 22 pagati con carta. I prodotti in questione non sono mai arrivati. Ho mandato una mail al servizio clienti, mai ricevuta risposta, ho mandato una pec a farmae@pecsicura.it senza alcun riscontro. Ora capisco che la spesa è irrisoria ma comunque farmae utilizza una pratica scorretta perché all inizio i prodotti sono disponibili ma poi ti rispondono che il magazzino è sfornito e quando provi a contattare il servizio clienti non ti rispondo mai.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: L. M.

12/09/2025

Gentile cliente, Abbiamo provvedutooggialrimborsodel suoordinen. 1018603069, vedrà l'importo contabilizzatonel giro di qualche giorno secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da Lei utilizzato. Scusandoci per l'attesa e il disagio arrecato restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 12 settembre 2025 alle ore 14:30:51 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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