Problema con Fly-go relativo ad acquisto di biglietti di volo

Spett. Fly-Go In data 24/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due biglietti di volo pagando contestualmente l’importo di 136,48 €. Successivamente all’e-mail di conferma dell’acquisto non ho ricevuto nessuna altra e-mail con i rispettivi biglietti di volo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.