problema con FLY GO

Spett. FLY GO In data 30/11/24 ho acquistato presso il Vostro portale un biglietto aereo a/r per 4 persone per Lisbona pagando contestualmente l’importo di 503,22. Mi avete mandato il numero di prenotazione 108313205 ma non mi avete dato la conferma della prenotazione e il numero PNR per poter accedere ai dettagli del volo e fare quindi il check-in. Chiedo la restituzione immediata della somma che mi avete addebitato e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Elena Dallera