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Problema con garanzia frigorifero

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

G. L.

A: MEDIAWORLD

15/07/2026

Buongiorno, il giorno 25/06 ho segnalato un guasto per un frigorifero in garanzia, il commesso media world mi ha detto di contattare il produttore (Comfee) ho contattato sia Comfee sia l’assistenza clienti media world online, il 29/06 è venuto a casa un tecnico che ha dichiarato con tanto di ricevuta scritta il prodotto non riparabile e richiedeva sostituzione, dopo una settimana il 07/07 mi è stato comunicato che il frigo sarebbe stato inviato al tecnico che avrebbe proceduto alla consegna, ho contattato il tecnico e mi ha detto che probabilmente avrebbero usufruito di un altro tecnico perché lui non svolge questo servizio, oggi 15/07 mi hanno comunicato che il frigorifero era arrivato al tecnico dandomi il nominativo del tecnico sopracitato, l’ho contattato e mi ha scritto che effettivamente ieri 14/07 gli è stato consegnato il frigorifero ma lo ha rimandato indietro perché lui non è disponibile a far questo lavoro quindi vorrei sapere se si può procedere in qualche

Messaggi (1)

MEDIAWORLD

A: G. L.

15/07/2026

Il tuo messaggio260715-043215é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente15/07/2026 17.30


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