Acquistato asciugatrice il 13 dicembre mi veniva consegnata il 18 dello stesso mese danneggiata nella parte laterale facendo sì che il cestello sbattesse contro la lamiera esterna.
Chiedendo il reso il giorno 22/12 e scegliendo inizialmente come opzione quella di un modello alternativo.
Data l’assenza di un modello alternativo di asciugatrice propendiamo per il reso con rimborso.
Il giorno 28 gennaio ricevo chiamata per programmare il ritiro nella serata del giorno successivo 29/01.
Il 29/01 il corriere di ENERGO Logistics si presenta davanti la mia abitazione alle ore 19:30, rimane davanti la mia abitazione 10 minuti, nel mentre esco e parlo con l’autista che si rifiuta di caricare il prodotto per un non meglio precisato problema con il suo automezzo.
Dal 29/01 non ho informazioni di una nuova data.
ENERGO una volta contattati tramite servizio clienti mi fanno sapere che io non ero presente in casa al momento dell’arrivo del corriere.
Mediaworld dal canto suo, e nonostante i più di 35 solleciti, non da una risposta e si limita a dire che in una settimana verrò ricontattato dal dipartimento di competenza salvo poi far scadere la settimana citata, ormai per quattro volte.
