Problema con il rimborso di un prodotto non disponibile

Spett. Farmaè In data 24 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio un Restax donna (n. Ordine 1018311965) pagando contestualmente l’importo di € 27.30. Dopo pochi giorni ho ricevuto una mail in cui si dichiarava che il prodotto non era più disponibile e che sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni. Il rimborso non è mai stato effettuato. Inoltre non ho mai ricevuto risposta ai tentativi di contattarvi tramite il form del vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.