problema con il rimborso mancato di 107,55

Spett. Farmaè In data 11/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un inofert combi hp (5 prodotti) pagando contestualmente l’importo di 107,55€. Mi è stata inviata una mail il 15/01/25 in cui è stato scritto che l’ordine non era andato in totale allestimento per cui si procedeva al rimborso entro i prossimi 10 giorni. In mancanza di un riscontro entro 13 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.