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Problema con Jolly casa s.r.l.

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

V. B.

A: Jolly Casa s.r.l.

19/06/2026

Buongiorno, riscontro la mail di ieri 18 giugno 2026 evidenziando che il reclamo del 15/06/2024 riguarda espressamente “la mancata consegna del prodotto ordinato in data 19/04/2024 con sollecito alla consegna , per altro mai avvenuta, o in alternativa la risoluzione del contratto. Tengo a precisare che nonostante i ripetuti e continui solleciti, totalmente inevasi, con comunicazione in data 27/06/2024 annullavate l'ordine con predisposizione del rimborso. I successivi solleciti fatti e culminati con proposta di denuncia per frode commerciale in data 29/10/2024 finalmente ricevevano riscontro interlocutorio in data 16/11/2024 a cui rispondevo in data 18/11/2024 con ulteriore sollecito a cui faceva seguito la vs comunicazione del 10/12/2024 che autorizzava il RIMBORSO totale della somma a suo tempo versata chiudendo finalmente la vertenza a distanza di 9 mesi! Sono esterrefatto per i termini minatori ed offensivi che mi vengono posti in essere a distanza di oltre due anni su di un reclamo il cui fine era quello di ottenere un prodotto! (Beffato, amareggiato e danneggiato per aver dovuto acquistare d'urgenza un altro tavolo ad un costo superiore)! Le vostre accuse ed affermazioni (dare del bugiardo su network) e qualsivoglia ulteriore iniziativa che vorrete porre in essere sarà passibile di comunicazioni alle autorità competenti. Rimando ad Altroconsumo che qui mi legge eventuali ulteriori osservazioni e iniziative in merito alla risposta del 18/06/2026 in calce al reclamo del 15/06/2024. Distinti saluti.

Messaggi (1)

Jolly Casa s.r.l.

A: V. B.

19/06/2026

Gentile Cliente, abbiamo letto con attenzione la sua segnalazione su questa piattaforma. Ci dispiace per il disagio e desideriamo fornirle assistenza nel minor tempo possibile. Per permetterci di gestire la sua pratica in modo ufficiale e tracciabile, le chiediamo di scriverci al nostro indirizzo PEC: jollycasasrl@legalmail.it (le ricordiamo che è necessario inviare il messaggio da un'altra casella PEC) oppure tramite la nostra chat ufficiale WhatsApp. Per garantirle una risoluzione rapida, le chiediamo la cortesia di concentrare le comunicazioni su un unico canale. Scrivere lo stesso reclamo su più piattaforme o inserire nuove recensioni, infatti, allunga inevitabilmente i tempi di gestione: il nostro team è tenuto a raccogliere e unificare tutte le fonti prima di poterle fornire una risposta precisa e definitiva. Lavoriamo ogni giorno per mantenere i prezzi più competitivi del mercato, e lo facciamo ottimizzando le risorse e gestendo le richieste rigorosamente in ordine cronologico. La sua pratica sarà gestita con la massima cura. Può leggere come lavoriamo e le esperienze di chi ha già acquistato da noi a questo link: s:arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi Non appena avremo elaborato la sua richiesta sui nostri canali ufficiali, aggiorneremo la pratica anche qui. Cordiali saluti. La Direzione - Jolly Casa Srl --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-06-19 14:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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