buongiorno, al momento della prenotazione l'informativa di fly go diceva che avrebbero confermato entro 20 minuti o al massimo 14 giorni dalla mia richiesta, e dopo 14 giorni ho ricevuto loro mail che riportava:
Fly-Go.it Orario:
Lunedi - Venerdi: 08.00 - 21.00
Sabato : 09.00 - 15.00
Gentile Marzi,
Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente.
Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione.
Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni.
Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio.
Cordiali saluti
Team FlyGo
non sapendo quando verrà confermata la mia prenotazione ho richiesto il rimborso totale di quanto pagato poichè avendo la necessità di confermare l'alloggio entro i primi giorni di febbraio ho dovuto prenotare altro volo.
non ho ricevuto risposta a distanza di 4 giorni
come posso fare?
