Buongiorno , il mio problema è con l'assistenza Candy, ho acquistato una lavastoviglie a novembre del 2021,lavava benissimo, ma non funzionava il WiFi, dopo aver chiamato l'assistenza e sollecitato diverse volte perché non venivo mai ricontattata, ho deciso di arrendermi e utilizzarla così, poi nell'estate del 2023 trovandomi in ferie, mi sono rimessa al telefono per trovare una soluzione, al che mi arriva una mail dalla Candy per propormi la sostituzione della lavastoviglie senza che mai un tecnico fosse venuto a verificare, io a quel punto ho accettato, mi è stata sostituita, ma questa a differenza dell'altra non lava per niente bene, il 6 ottobre 2023 ho chiesto assistenza nuovamente alla Candy e dopo numerosi solleciti il 26 ottobre è venuto il tecnico, il quale ha fatto le sue verifiche e ha detto che non era guasta, allora mi ha detto di fare dei video in cui mettevo i piatti a lavare per dimostrare come fossero a fine lavaggio, ho inviato diversi video dove dimostravo che i piatti erano sporchissimi, addirittura video in cui dimostro che la lavastoviglie si apre da sola quando mancano più di 40 minuti alla fine, video in cui si sente un bip con la lavastoviglie spenta, insomma è difettosa! Comunque sempre il 26 ottobre dopo aver inviato i video, mi è stato detto dal tecnico che mi avrebbero contattato per ritirare la lavastoviglie e fare i controlli in laboratorio, dal giorno ho fatto non so quanti solleciti alla Candy perché non si faceva sentire nessuno finché nell'ultimo sollecito il 14 febbraio 2024 ho detto alla Candy che mi sarei rivolta a un avvocato, il giorno dopo mi ha chiamato il tecnico della ditta Francesco Podda di Cagliari chiedendomi se ero in casa per ritirare la macchina, gli ho detto che ero a lavoro e che sarei stata a casa dopo circa 2 ore, ma a loro non andava bene, quindi una settimana dopo non avendo ricevuto più nessuna chiamata, ho fatto una recensione negativa alla ditta Francesco Podda, la quale ha risposto alla mia recensione dicendo che ero io a non essere disponibile, solo bugie, perché io ho tutte le chiamate fatte, tutto dimostrabile!comunque morale della favola, mi hanno finalmente preso la lavastoviglie lunedì 4 marzo e mi hanno risposto con dei video che dimostrano che la lavastoviglie non ha problemi, quindi io mi ritroverò con una lavastoviglie che non funziona senza avere mai avuto un'assistenza degna!
Ormai esausta chiedo alla Candy di rimborsarmi per tutto il disagio creatomi, per avermi fatto perdere tempo, consumo di detersivo e corrente, e acqua inutilmente per tutti i vari tentativi e aver dovuto tutto questo tempo lavare i piatti a mano!
