Problema con manipolo fresa per unghie

Buongiorno ho richiesto al venditore PASSIONE BEAUTY la riparazione del manipolo ,sono passati 9 mesi che la garanzia e di 2 anni, e la loro risposta e questa... Ti comunichiamo che, dall’analisi tecnica effettuata sulla tua fresa, è necessario procedere con: Sostituzione coppia spazzole e pulizia interna Sostituzione 2 cuscinetti Purtroppo, non è prevista la copertura della garanzia in quanto il problema non è riconducibile a un difetto di fabbrica. Il preventivo per la riparazione ammonta a euro 56,96 pagabili tramite bonifico bancario.Questo e il loro indirizzo PASSIONE BEAUTY S.P.A. | Sede legale, operativa e amministrativa: Viale Crispi 89/93 – 36100 Vicenza (VI) | P.IVA e C.F. IT10710530964 | Numero Rea: VI – 387417 | Cap. sociale: 100.000 euro i.v.

Buongiorno Laurentiu, Ci dispiace di leggere il tuo messaggio e comprendiamo il tuo punto di vista. Ti confermiamo che la garanzia di due anni serve a coprire eventuali difetti di fabbrica e purtroppo, alcune problematiche, come quelle legate a usura, non rientrano nella copertura della garanzia. Ci teniamo a rassicurarti che, dopo 9 mesi di utilizzo, è assolutamente normale che una fresa necessiti di un intervento di manutenzione. La sostituzione di alcune parti dopo un certo periodo di utilizzo, anche se moderato, non significa necessariamente che ci sia un difetto di fabbrica. Alcuni componenti, come cuscinetti o spazzole o tasti, sono soggetti a usura meccanica naturale durante il funzionamento della fresa, anche se trattata con cura. In questo caso, i cuscinetti sono sfere di acciaio che si trovano all’interno del manipolo e sono le parti che permettono la rotazione fluida e stabile dell’albero. Quando iniziano a usurarsi, possono causare surriscaldamento, rumori, vibrazioni o una perdita di precisione. Le principali cause di usura precoce dei cuscinetti sono legate all’eccesso di polvere sottile che penetra nel manipolo. Per questo, è fondamentale: lavorare sempre con il gommino antipolvere inserito nel gambo della punta, a qualche mm dalla fessura dello stringipunte; effettuare una pulizia quotidiana, soffiando con aria compressa a 1 cm dalla fessura aperta del manipolo. Questo tipo di intervento rientra quindi nella normale manutenzione e non in un difetto di fabbrica. Nella speranza di esserle utili, alleghiamo un estratto del certificato di garanzia del dispositivo Marathon e il relativo manuale d'uso ufficiale, nel quale tale informazione è riportata. Ad ogni modo, qualora preferissi non procedere con la riparazione, provvederemo noi a comunicarlo a Marathon. L'importo per la gestione della pratica è pari a 35 euro e comprende anche le spese di spedizione e il controllo tecnico completo del dispositivo. Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario. Rimaniamo in attesa di un tuo gentile riscontro e ti auguriamo una buona giornata. Un caro saluto, Giulia Customer Care PASSIONE BEAUTY www.passionebeauty.com/it_it/ mercoledì 24 giugno 2026, 22:15:24 +0200, reclami@altroconsumo.it: