Buongiorno
oggi mi avete annullato un ordine per merce che ho venduto in data 02/05 per un totale di €900
La spedizione è stata spedita ed è arrivata regolarmente e ritirata dall'acquirente in data 11/05.
in data 13/05 è stata aperta una contestazione per un motivo non chiaro, il supporto clienti non mi ha dato informazioni chiare.
oggi a distanza di 5 giorni scopro che avete annullato l'ordine ed avete rimborsato l'acquirente (ordine annullato senza nemmeno che mi venga spedito indietro il pacco?)
io ho fornito tutte le prove che il pacco è stato spedito ed è stato bene imballato.
foto che ho inviato 2 volte al servizio clienti
per quale motivo, non che motivazione è stato annullato l'ordine?
inoltre voglio il vostro indirizzo pec, perchè avvierò una procedura penale nei vostri confronti nel caso in cui non riceverò i 900€ della merce che ho regolarmente venduto
attendo una risposta celere
