problema con ordine

Spett. Farmaè, In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre confezioni di Vitamina C Tre Tard Compresse (Cod.Art.943807255) pagando contestualmente l’importo di 70,56 €. In data 26/05/2025 mi è stato comunicato da refunds@taleagroupspa.com che l'articolo non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi il rimborso non è arrivato e alle mie richieste di chiarimento sia a info@farmae.it che tramite il form su Farmaè non è mai arrivata risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti