Spett.I.C.T. Industries s.r.l
In data 25/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una pistola massaggiante Tunit pagando contestualmente l’importo di € 19,99.
A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, l'oggetto non è più funzionante e non si ricarica.
In data 13/09/2024 ho fatto già la segnalazione al servizio clienti Tunit sul sito come da foto allegata ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia scontrino di acquisto
foto richiesta al servizio clienti
