Buongiorno, sono oramai arrivato ad un mese di attesa per una soluzione ad un problema riguardante un contenuto digitale acquistato su playstation store.
Il prodotto in question EA Sports FC 26 sulla console Play station 5 è inusabile per via di un problema dovuto a cause software.
Ho contattato l'assistenza (codice pratica 54991778) per trovare una soluzione e:
1-mi hanno fatto eseguire 8 procedure alle quali ho dedicato ore di tempo per non ottenere nulla
2-dopo di che mi hanno detto di contattare il supporto del gioco che mi ha confermato che il problema riguarda playstation e non loro, e ho invitato come avevano richiesto anche le foto delle chat con il supporto del gioco.
Dopo di che il supporto playstation è sparito, sono 2 settimane che hanno tutto sotto mano e non mi dicono nulla e ovviamente ho effettuato diverse chiamate ma gli operatori mi dicono di aspettare e che effettivemante sono in ritardo.
Non c'è altro modo per contattarli se non tramite chiamata/chat e quindi mi rivolgo a voi per sperare in una soluzione, che a questo punto credo sia il rimborso.
Cordiali saluti Patrignani.
