Buongiorno,
il prodotto è stato usato, oltre ogni ragionevole dubbio, con benzina “vecchia” e olio motore non idoneo, oltre a presentare una palese negletta manutenzione. Il tutto ha portato al danno interno del motore.
Se fossero stati usati benzine e olii raccomandati il motore non avrebbe subito una rottura prematura.
In virtù della nostra politica aziendale a favore del cliente abbiamo deciso che, in via del tutto eccezionale, provvederemo alla sostituzione del motore (e solo di esso) in garanzia. Il prodotto verrà preso in gestione da noi e vi verrà restituito, una volta terminata la riparazione, presso il CAT di Vigevano al quale vi siete appoggiati per richiedere assistenza.
Si tiene a precisare che se una situazione del genere dovesse ricapitare ci sentiremo in dovere di perseguire la faccenda anche per via legale.
Cordiali Saluti
AL-KO Garden Home Srl
Via delle Industrie, 27
20883 Mezzago (MB)
Tel +39 039 9329311
info.garden@al-ko.com
www.alko-garden.it
P Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail
