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PROBLEMA CON RESO

In lavorazione Pubblico

DECATHLON

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Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

C. B.

A: DECATHLON

30/10/2025

Buongiorno, in data 17.10.2025 mia sorella ha avviato una richiesta di reso in merito all'ordine n. IT4ZHTH7DB96, spedito dal vostro partner "home fitness code FR". Purtroppo ad oggi 30.10.2025, nonostante numerosi solleciti tramite l'assistenza decathlon via chat/whatsapp, Via PEC e nonostante l'apertura di numerosi ticket di supporto direttamente sul loro sito, non abbiamo ricevuto alcun riscontro in merito alla procedura di reso e rimborso. Chiedo quindi un riscontro urgente in merito alla situazione, diversamente agirò per vie legali.

Messaggi (1)

DECATHLON

A: C. B.

31/10/2025

Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente verificatosi. Le comunico che abbiamo prontamente inoltrato la sua richiesta al Partner, con il quale stiamo approfondendo la situazione. Sarà nostra premura contattarla tempestivamente a riscontro ricevuto. Restiamo a completa disposizione per ulteriori chiarimenti o necessità. Cordiali Saluti Assistenza clienti Decathlon Assistenza clienti Digitale Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno gio 30 ott 2025 alle ore 09:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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