PROBLEMA CON RIMBORSO DI UN ORDINE

Spett. FARMAÈ In riferimento all’ordine # 1018023730 del 16/03/2025 non ho ad oggi ancora ricevuto il rimborso della merce mancante. Il 25/03/25 sono stata informata che “per un errore di giacenza in magazzino” il mio ordine non è andato in totale allestimento e avreste provveduto nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni al rimborso. Il 15/04/25 vi ho contattato per e mail segnalandovi che, trascorsi i 14 giorni lavorativi, non avevo ancora ricevuto il rimborso. Mi avete risposto che il rimborso era stato predisposto ed effettuato entro 10 giorni lavorativi. Il 05/05/25 ho verificato di non aver ricevuto ancora nessun rimborso e vi ho contatti per e mail e tramite il form sul vostro sito senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.