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Problema con rimborso ordine annullato e ordine evaso parzialmente

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

I. F.

A: FARMAÈ

15/05/2025

Buongiorno chiedo quanto prima su metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine i rimborsi dei suddetti ordini: -> 1018235393 del 11/04/2025 €83,46 (ordine annullato totalmente in data 17/04/2025 con e-mail che riportava di aver riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.) -> 1018090288 del 26/03/2025 € 36,21 perché evaso parzialmente sempre per la stessa problematica Farmaè non risponde alle numerose e-mail inviate tramite modello Customer care sul loro sito, unico modo di comunicazione con l’azienda.

Messaggi (6)

FARMAÈ

A: I. F.

19/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido. Il rimborso è stato predisposto .Ho provveduto a sollecitare il reparto amministrativo per effettuarlo il prima possibile. cordiali saluti, carmela --------------------

I. F.

A: FARMAÈ

27/05/2025

Richiedo nuovamente informazioni sul rimborso dell’ordine 1018090288

FARMAÈ

A: I. F.

27/05/2025

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

I. F.

A: FARMAÈ

04/06/2025

QUINDI? Novità? Ancora nessun rimborso

FARMAÈ

A: I. F.

10/06/2025

Gentile cliente, potrebbe fornici i dati relativi al suo ordine? --------------------

I. F.

A: FARMAÈ

11/06/2025

Chiedo info riguardo il rimborso dell’ordine parzialmente spedito n 1018090288… tot ordine €126,59, fatturati €90,38 …NON ANCORA RIMBORSATI € 36,21 nonostante siano mesi che mi rispondete che state sollecitando il rimborso l’ordine ha data 26/03/2025….!!!!!


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