Problema con rimborso

Spett. FAMAÈ In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 65,45 €. Mi veniva comunicato che "2 prodotti mancanti per un errore di giacenza di magazzino", e pertanto avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 24/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Vi ho inviato una comunicazione per avere informazioni svariate volte, sia per email sia per il form del vostro sito. Ma non ho mai ricevuto risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi più' dei vostri citati 14 giorni, non ho ancora ricevute reso del prezzo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.