Problema con rimborso

Spett. Farmaè In data 01/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 68,62. Di questi prodotti me ne sono stati spediti solamente 2 in quanto gli altri non erano disponibili. Secondo la vostra mail ricevuta in data 8/04/2025 avrei ricevuto un rimborso per i prodotti mancanti entro 14 gg ma ad oggi non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------