Buongiorno,
scrivo in merito ad un problema sul mio Asus Pc portatile, Top di Gamma, da 15.6 acquistato il 21 04 2023 da informatica 2F Computer, a Quinzano d'Oglio, 25027, Brescia.
Circa due mesi fa, non si è più acceso e si è scoperto che la Scheda madre non funzionava più.
Avrei accolto di sostituire la Scheda madre, come privato, a circa 780,00 Euro, ma alla condizione che il componente sostituito e nuovo mi venisse garantito 24 mesi.
L' Assistenza Asus non accetta e mi offre la Scheda madre garantita solamente 3 mesi.
Ora sppiamo che da tre anni Asus ha ricevuto, per lo stesso motivo, infiniti Reclami e sempre per la Scheda madre.
All'inizio mi avevano parlato di presenza di acqua, poi umidità e poi il tutto sementito da un altro Centro che aveva verificato il guasto.
Fatto sta che la situazione non si risolve.
Chiedo se sia possibile interagire per poter proseguire all'utilizzo di un Pc ancora nuovo e di Gamma molto alta, in quanto anche la Scheda grafica l'avevo desiderata al massimo delle prestazioni.
RingraziandoVi, allego sotto il Modello del Pc e lo Scontrino fiscale dell'acquisto.
In fede,
Fausto Soregaroli
