Spett. LG Italia
In data 03/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un tv pagando contestualmente l'importo di 861,55€.
A distanza di 45 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, bande verticali di luminosità diversa per tutto lo schermo visibili costantemente con tutte le opzioni d immagine seleziona ili.
Il 07/11/2024 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il foto del difetto via mail. il 10/11/2024.Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato in quanto da voi ritenuto difetto conforme.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
