Problema gestione indirizzo reso rischio di perdita del bene

Ho venduto un prodotto tramite la piattaforma vinted, la spedizione è stata gestita tramite poste le quali per un problema con il destinatario hanno ritornato il pacco al mittente. Qui sorge il problema, l'indirizzo mittente non risultava completo e il pacco risulta fermo, contattate poste mi han detto che con il tramite di vinted avrebbero aggiornato l'indirizzo e ritornato il pacco. Ho chiesto con ogni mezzo a vinted di segnalare a poste l'indirizzo corretto ma loro si rifiutano con il rischio di farmi perdere il bene, il compratore ha già avuto il rimborso e io rischio di perdere una racchetta da tennis di valore.