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Problema Linea telefonica 031.6122079 Cipriani Valeria

In lavorazione Pubblico

TIM

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

R. R.

A: TIM

20/07/2026

Buongiorno a tutti, come erede di Cipriani Valeria, defunta a Gennaio 2026 in data 26.04.2026 ho dato regolare disdetta via Pec al contratto esistente. Successivamente in alcuni scambi per il mancato pagamento di oneri aggiuntivi ho risollecitato la chiusura del contratto e nonostante questo ad oggi, 20.07.2026 la linea e attiva mi arrivano le bollette telefoniche che dovrei pagare secondo loro. Ho inviato una mail che allego riscostruendo la situazione, vi prego di gestirla al meglio. GRazie. Riccardo

Messaggi (1)

R. R.

A: TIM

19/08/2026

Buongiorno a tutti, confermo che il tentativo di volermi far pagare oltre alla bolletta di Maggio anche Giugno e Luglio, per il fatto che la disdetta inviata il 26.04.2026 fosse lacunosa, secondo i vostri protocolli, di alcuni documenti non può essere giustificata dal affatto che abbiate inviato la prima risposta alla mia disdetta con la prima richiesta di documenti integrativi a Luglio, e SOLO dopo aver attivato il reclamo su Altroconsumo. La pratica è stata attivata ad Aprile, e l'ultima bolletta che è stata pagata è quella di Maggio. Se avete tardato a gestire la pratica è un Vostro problema che non può essere scaricato sugli intestatari della bolletta. In caso contrario andiamo per vie legali, e chiederò il rimborso del tempo perso per gestire la pratica. Grazie. Riccardo


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