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Problema prova d'acquisto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

D. S.

A: DECATHLON

10/06/2026

Buongiorno ho chiesto semplicemente una prova d'acquisto in quanto ho acquistato un Cell nel loro sito e siccome adesso non funziona più devo mandarlo in assistenza ma sono giorni che nessuno mi contatta avrò mandato una decina di mail ho contattato whatsapp sono andato in negozio fisico ma nulla ma e possibile lavorare in questo modo oltretutto mi state causando un problema in quanto il cellulare mi serve e non potendolo dare in assistenza diventa un problema se per cortesia riuscita ad aiutarmi vi invio il numero d'ordine IT4VEYXDV96N per favore non sto chiedendo la luna solo la prova d'acquisto. Cordiali saluti.

Messaggi (1)

DECATHLON

A: D. S.

11/06/2026

Gentile Davide, Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Ci teniamo a spiegare che in questo periodo stiamo ricevendo un volume molto elevato di contatti; inoltre, i nostri canali scritti non costituiscono un servizio di messaggistica istantanea e le email richiedono un tempo minimo di gestione di 48 ore lavorative. In merito alla sua richiesta, le confermiamo che provvederemo a richiedere la prova d'acquisto direttamente al nostro partner e sarà nostra cura fornirle un riscontro completo nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Servizio Clienti Decathlon Italia Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno mer 10 giu 2026 alle ore 10:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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