Problema ricezione telefonate

Spett. ILIAD Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/0575082498 A partire da alcuni mesi si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [Non ricevo telefonate ]. [Allego ai fini della prova io screenshot in data odierna ore 18,34, di chiamata effettuata con cellulare) Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [durante mesi estivi e sms facebook dal 18 dicembre u.s.] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia screenshot

Buongiorno sig. Salatiello,come da accordi intercorsi telefonicamente, rimaniamo in attesa della documentazione richiesta.Cordiali saluti,Team Iliad‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌