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Problema rimborso da Farmae

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. C.

A: FARMAÈ

27/06/2025

Spett. FARMAÈ In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di Gaviscon Bruciore e Indigestione, 2 confezioni diMaalox Reflurapid e 1 confezione di TePe Original Giallo Scovolino, pagando contestualmente l’importo di 39,44 € . In data 28/04 ho ricevuto la vostra mail che mi comunicava la mancata consegna di parte dell' ordine ( i 2 Gaviscon a 19,74€ ) e il relativo rimborso che avrei dovuto ricevere entro 14 gg lavorativi dalla consegna del resto dell' ordine, ad oggi non pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: M. C.

30/06/2025

Gentile cliente e spettabile Servizio Altroconsumo ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito in data odierna tramite stessa modalità utilizzata per il pagamento. Si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 27/06/2025 8.30 A: customercare@farmae.it Oggetto: Problema rimborso da Farmae ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NIC5b:ref

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