Spett. Whirpool
In data 02/12/25 ho acquistato presso il Vostro sito un forno modello WOI4IS8PM0SXA pagando contestualmente l’importo di €400
A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il forno non cuoce e non arriva alla temperatura impostata con 30 gradi in meno
Il 19/01/26 vi ho contattato per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e il vostro tecnico non ha risolto il problema in quanto non ha effettuato i controlli necessari.
Il 29/01/26 ho ricontattato voi per richiedere un ulteriore intervento tecnico e questa volta i tecnici non si sono presentati.
Ho aperto un reclamo con voi e a distanza di giorni e nostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
