Spett. Divani e Divani
In data 07/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio ina Viale Cassala Milano un divano modello Motivazione pagando contestualmente l’importo di 2.500 € con annesso Piano Protezione
A distanza di 6 mesi dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, si è formato il pilling su tutta la parte della seduta e dello schienale nonostante lo scarso utilizzo.
Il giorno 11 gennaio 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo le foto del prodotto.
Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati: Foto del divano e lo stato all’11 gennaio
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
