Sabato 27/04/2024 ho prenotato (per me e per i miei amici totale 7 persone) i seguenti biglietti aerei tramite il sito FLY-GO credendo, in buona fede, che fosse RYANAIR:
- Orio al Serio – Lamezia terme volo FR1417 delle 09:40 del 08/09/24
- Lamezia terme – Orio al Serio volo FR3439 delle 23:10 del 15/09/24
Al termine della prenotazione (pagata con mia carta di credito per un totale di euro 1734,69), di cui conservo uno screen shot contenente i nomi dei partecipanti ed i bagagli relativi, mi veniva recapitata una mail con il numero di prenotazione (ovviamente FLY GO) 108056201. Non ho ricevuto, come atteso, i biglietti. Insospettito ho fatto ricerche (su internet) su FLY GO, rilevando che innumerevoli persone (tutte ?) hanno avuto una truffa dalla stessa societa’. Ho quindi cercato di avere un contatto con questa gente facendo almeno 50 telefonate (02-94751714), per chiedere notizie, ma ho trovato sempre la linea occupata.
Ho, anche, inviato 2 mail (sempre per avere informazioni) a support.it@flygosupport.com e booking@travel-confirmation.eu senza ricevere alcuna risposta. Ed infine ho provato a collegarmi in chat (prevista sul loro sito) ma dopo 2 ore di attesa ho desistito.
A questo punto ho deciso di aspettare la tempistica prevista da FLY-GO con l’unica mail inviatami (ricordo: biglietti entro un periodo da 20 minuti a 14 giorni massimo).
Sono passati, dall’ordine (e pagamento immediato), piu’ di 15 giorni. Cosa faccio? (Ho paura che anch’io sia rimasto fregato !).
Mi chiedo:
- Cosa suggerite di fare adesso ?
- Come mai la nostra polizia non chiude (ipotesi ottimistica) questo sito ? (attivo, leggo, dal 2005)
- Come mai Ryanair accetta che digitando (su internet) RYANAIR, si venga automaticamente indirizzati al sito FLY GO ? (avendo, inoltre, la sensazione di essere sul sito giusto)
