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Problemi con gestione pagamenti e disdetta

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Disdetta

Reclamo

C. M.

A: Altroconsumo

10/11/2025

Buon pomeriggio, purtroppo sono costretto a dare disdetta dell'abbonamento in quanto ho segnalato piu volte che la gestione sia dell'addebito della quota al servizio che le mie info relative ai pagamenti è poco trasparente. Non riesco a vedere nulla per quanto riguarda lo storico pagamenti se non altro, posso solo dare seguito solo alle vostre chiamate, ed onestamente per un portale\azienda che aiuta un consumatore questa cosa è anormale. Vi chiedo cortesemente di inviarmi un recap scritto di quanto vi devo per chiudere l'abbonamento in essere e disdire così la mia tessera societaria. Vorrei esercitare in primis con voi i miei diritti alla trasparenza che non riesco a trovare nella questione pagamenti. Io al buio non pago e non sono nella condizione di dare seguito alle vostre richieste di cambio dati della mia carta senza avere un minimo di conto\fattura e quant'altro. Attendo gentilmente un vostro riscontro. Grazie

Messaggi (3)

C. M.

A: Altroconsumo

10/11/2025

E come potete vedere la gestione della disdetta online si chiude ad anello proponendo poi di chiamare il servizio clienti. Resto in attesa di un seguito Grazie

Altroconsumo

A: C. M.

12/11/2025

Ciao Carlo, ci dispiace leggere le tue parole e abbiamo provveduto immediatamente a girare la tua richiesta al nostro ufficio abbonamenti. Cordiali saluti Lo staff di Altroconsumo

Altroconsumo

A: C. M.

17/11/2025

Buonasera, abbiamo inviato la sua richiesta al nostro ufficio abbonamenti in modo da finalizzare la sua richiesta di disdetta. Ci dispiace per il disguido! Lo staff di Altroconsumo


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