indietro

Problemi con il Router

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

R. C.

A: Wind tre s.p.a.

02/08/2024

Salve, ci risiamo oggi è arrivato finalmente il tecnico dopo che ho scritto il reclamo su AltroConsumo, ieri sono stato contattato da Open Fiber e ha potuto appurare telefonicamente dopo avermi fatto fare lo speed Test che il segnale della fibra e scarso, anche il tecnico di oggi ha potuto constatare con il suo strumento elettronico che il router non funziona bene, vorrei fare presente che questo router era già usato e rigenerato come tutti i modem/router che avete rigenerati e scaricato al sottoscritto, vorrei fare presente all'amministrativo della WindTre che pago 5 euro di modem mensile più l'abbonamento, e in questo caso pretendo un router nuovo sigillato, pertanto consegnatemi il nuovo router a torre che state installando ai nuovi nuovi clienti, se così non fosse chiedo tramite Altroconsumo la disdetta del contratto con rimborso dato che non riesco a navigare da 3 mesi circa. Attendo vostra telefonata il più presto possibile Saluti Allego lo speed test fatto dal tecnico oggi pomeriggio.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).