Gentile Team di FLY-GO,
Vi scrivo in merito a un grave problema con una conferma di prenotazione ricevuta all'indirizzo email, relativa al numero di prenotazione 108275393. Dopo aver verificato sia con l'aeroporto che con Vueling, mi è stato confermato che tale prenotazione non esiste.
Il volo in questione doveva essere un andata e ritorno da Palermo a Barcellona con Vueling. Sia la compagnia aerea che l'aeroporto hanno confermato che non esiste nessuna prenotazione associata a questo numero. Ho le prove sia telefoniche che per email di queste verifiche. Inoltre, il pagamento di €148,47 è stato effettuato il 21/10/2024 per questa prenotazione inesistente.
Richiedo quindi con urgenza il rimborso dell'importo totale di €148,47 relativo alla prenotazione non valida. Vi prego di procedere con il rimborso il prima possibile.
Ringrazio per la vostra attenzione e mi aspetto una rapida risoluzione.
Siete dei truffatori.
Saluti
