con ordine n. IT JY414115 abbiamo acquistato a nome di mio marito L.D.G. un'autovettura Toyota Yaris, consegnata l'11.03.2026. Dopo pochi giorni il pedale della frizione rimaneva bloccato, con grave problema di sicurezza. Abbiamo inoltrato il reclamo con tiket CIT220292. Come da voi indicato abbiamo portato l'autovettura in un'autofficina di Vs. fiducia, che oltre al problema della frizione, che deve essere sostituita, ha verificato anche la necessità di sostituire i dischi anteriori, oltre a segnalare la necessità di effettuare un tagliando. Peccato che ci hanno detto i ricambi non arriveranno se non a maggio e invece noi abbiamo estrema necessità ed urgenza di avere un'autovettura a disposizione. Segnalo inoltre che già in data 26.01.2026 con ordine n. ITNU396064 avevamo ordinato altra autovettura (una Citroen) che ci é stata consegnata il 6.02.2026, ma che ha manifestato dopo pochi giorni gravi problemi al motore, tanto che l'abbiamo ridata indietro. Già a gennaio avevamo urgenza di avere un'autovettura e a causa del fatto che ci avete dato due autovetture praticamente non funzionanti ci troviamo a distanza di mesi ancora senza autovettura, oltre che senza i soldi che vi abbiamo versato (ben 9 mila Euro). Abbiamo estrema urgenza di avere a disposizione un'autovettura, quindi siamo a chiedere che ci venga fornita in via immediata un'auto sostitutiva di tipologia analoga alla Toyota Yaris da noi acquistata o, in alternativa, che l'auto venga sostituita con altro veicolo di uguali caratteristiche e marca previa verifica della piena conformità meccanica ed elettronica. Con PEC in data di ieri (8.04.2026) ho fatto identica contestazione e richiesta senza ricevere riscontro alcuno. Poiché entrambe le auto da noi ordinate hanno presentato gravi problematiche meccaniche ed elettroniche a pochi giorni dalla consegna é evidente che le autovetture da voi vendute non vengono ricondizionate al 100% come invece promettete tramite i Vs. canali di vendita e pubblicità. Per questo motivo mi riservo, oltre che ogni azione di risarcimento danni, di presentare esposto all'Autorità della Concorrenza e del Mercato affinché svolgano le dovute verifiche. A.L.
