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Problemi organizzativi

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

K. K.

A: Ticketone

25/06/2025

Buongiorno, volevo informarvi dei vari problemi che ho riscontrato durante il concerto. Innanzi tutto, la quantità di gente, che non solo ha reso il concerto difficilemente visibile, ma soprattutto ha reso la serata anche pericolosa. A seguire I problemi d'audio che hanno reso l'evento, non godibile, visto che il cantante si sentiva a malapensa, visto I bassi molto forti. Ed infine la durata, un concerto iniziato alle 9:20 di sera e finito alle 10:40, duranta di un concerto veramente misero, visto anche il salato prezzo del biglietto.

Messaggi (2)

Ticketone

A: K. K.

26/06/2025

I miei datiCambio nominativoI miei ordiniNewsletter/Ticket alert Gentile Cliente , La ringraziamo per averci contattato. Ci indichi numero ordine o data ed evento in questione gentilmente. Grazie e cordiali saluti Servizio Clienti TicketOne Info ordini Correzione/cambio indirizzo di spedizione Cambio modalità delivery Richiesta rimborso e diritto di recesso Chi è l'organizzatore dell'evento Servizi TicketOne Info disabili Rivendita biglietti (Fan Sale) Fan Ticket Acquisto biglietto nel punto vendita Polizza Biglietto Sicuro Info e modalità rimborsi Informazione rimborsi Verifica voucher organizzatori Utilizzo voucher organizzatori Eventi non più rimborsabili Domande frequenti Tempi di consegna 18app Carta del docente Call center 892.101 FAQ TicketOne S.p.A Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 49 del Codice del Consumo i dati identificativi di TicketOne sono i seguenti: TicketOne S.p.A. tel. +3902392261, fax +39023922670, Sede legale: Via Fabio Filzi, 29 20124 Milano. Capitale sociale € 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG Co. KGaA Copyright © 1998-2025 Tutti i diritti riservati. TRATTAMENTO DATI PERSONALI Con riferimento ai dati che ci ha fornito, Le ricordiamo che i suoi diritti in materia di privacy sono tutelati da TicketOne S.p.A. nel rispetto della vigente normativa. Le ricordiamo di seguito il link per accedere all'Informativa completa: www.ticketone.itrivacy Posta originale: Problemi organizzativi ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da KENMA KHai ricevuto un reclamo da KENMA K KENMA K vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? ... La richiesta del vostro cliente:Nome clienteKENMA KOZUMECodice cliente00000305Pratica n.12946951Tipologia di problemaQualità del servizioDescrizioneBuongiorno, volevo informarvi dei vari problemi che ho riscontrato durante il concerto. Innanzi tutto, la quantità di gente, che non solo ha reso il concerto difficilemente visibile, ma soprattutto ha reso la serata anche pericolosa. A seguire I problemi d'audio che hanno reso l'evento, non godibile, visto che il cantante si sentiva a malapensa, visto I bassi molto forti. Ed infine la durata, un concerto iniziato alle 9:20 di sera e finito alle 10:40, duranta di un concerto veramente misero, visto anche il salato prezzo del biglietto.

K. K.

A: Ticketone

27/07/2025

Buonasera. Il numero dell'ordine in questione è :1265197433. Invece la data dell'evento 17 giugno 2025, concerto dei Deftones


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