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Problemi riparazione in garanzia vacum 20+

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: Xiaomi

07/07/2025

Ho acquistato un vacuum xiaomi 20+ presso il sito uff xiaomi it non ha Mai funzionato bene fin dall inizio ma non e stato sostituito bensi inviato in assistenza al loro centro PACINI CHE mi hanno sempre addebitato il costo A fine maggio ho riscontrato un problema di mancato riconoscimento della base e girava sempre su se stesso e stata attivata da xiaomi l assistenza presso il solito centro pacini che mi ha ri addebitato il costo x un problema da Me non co diviso e con un preventivo di riparazione di 153 euro che comunque ho accettato x non buttarlo e comunque x esigenze di un aiuto con il prodotto Ho pagato con bonifico e sollecitato piu volte l invio dopo riparazione poiche la ditta deve di solito ordinare i pezzo che nn sono sempre disponibili L ho ricevuto pochi gg fa ma sballato sabato e sono inorridita l ho inviato pulito con filtri sostituiti spazxole nuove ecc ed e arrivato sporchissimo si da non riconoscerlo ma sopratutto non funzionante con lo stesso difetto di partenxa , sentita la ditta pacini mi rimandano alla xiaomi che a sua volta mi rimanda ecc ho diffidato le due ditte a restituirmi i soldi pagati oer una riparazione non avvenuta ma non mi rispondono al proposito ovvero sembra che non ci sia garanzia di riparazione pur pagando 153 euro x effettuare la stessa State attenti a queste ditte e preferibile rivolgersi a orodotti e ditte piu affidabili Aspetto i riscontri richiesti poi mi rivolgero x vie legali

Messaggi (1)

M. D.

A: Xiaomi

22/07/2025

Salve facendo Seguito al primo reclamo x malfunzionamento vacuum20 inviato alla ditta pacini e da voi i viato nuovamente xche presentava stesso problema mi e stato co segnato oggi con lo stesso problema piu altre ovvero le mappi e o ruote restano spesso sollevate diff a riconoscere la stazione e il coperchio spazzola inf si stacca continuamente dopo diversi invii in riparazione soldi pagati ecc chiedo sostituzione del profotto in garanzia e mai funzionante


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