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Problemi seri violazione privacy

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. M.

A: Serfin

14/11/2024

Ho avuto un problema con un fornitore ma il vero problema sono gli operatori della Serfin. Si comportano con atteggiamenti vessatori che superano lo stalking (per legge è vietata questa pratica ed ecco il primo punto che lascia a desiderare su di questa azienda)e sono arrivati a contattare un mio familiare. Questa cosa accade giornalmente e stanno arrecando disagi ad una persona totalmente estranea a qualunque fatto. Non tollero più questo atteggiamento. Sono passati dalla parte del torto marcio da troppo tempo. Ripeto:hanno (consapevoli del fatto che non fossi io al telefono) reso noti i miei fatti personali violando la privacy a altri soggetti e continuano a chiamarlo quotidianamente più volte. Soggetti imbarazzanti che oltretutto quando colui che contattano gli parla lo prendono in giro poi attaccano.Maleducati e infantili, forti del loro stare nascosti dietro un telefono probabilmente utilizzando numeri di cellulari virtuali. La legge dovrebbe tutelarci anche da queste realtà cancerogene.

Messaggi (2)

Serfin

A: V. M.

19/11/2024

Gentile Cliente, con la presente in riscontro al suo reclamo, ai sensi e per gli effetti del Reg. UE 2016/679, le confermiamo che i suoi dati di contatto e personali, ci sono stati comunicati dalla Committente in sede di affido della pratica. Il trattamento dei dati è stato svolto nel pieno rispetto dei dettami del Provvedimento dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del 30 novembre 2005 in materia di recupero crediti e nessun dato e/o informazione personale è stata divulgata a soggetti estranei al rapporto contrattuale. Infine, le comunichiamo che, a far data dal 14 novembre 2024 abbiamo provveduto alla cancellazione dei dati personali inerenti la sua posizione nonché del numero telefonico da lei indicatoci dal database delle pratiche oggetto di lavorazione, fatta salva l'archiviazione esclusivamente per consentire alla nostra società il corretto adempimento di obblighi di legge e per poter rendicontare, ove necessario, circa l’attività svolta. Distinti saluti Serfin 97 srl

V. M.

A: Serfin

19/11/2024

CIT:nessun dato e/o informazione personale è stata divulgata a soggetti estranei al rapporto contrattuale. Il vostro fare copia/incolla a me non interessa affatto. Il familiare in questione mi ha chiamato arrabbiatissimo (stremato dalle vostre chiamate quotidiane) e perfettamente a conoscenza di quanto riguarda la mia posizione. Nonostante quell'ignorante perso al telefono (vostro operatore)sia stato più volte avvertito che non stava parlando con me ha comunque detto tutto. Oltretutto aggiungo che il fatto del telefono è l'ennesima bugia. Mai utilizzato quel numero. Non avrebbe senso non essendo il mio. Spero che i reclami su di voi come stanno spuntando in rete su altri siti continuino a venire fuori. Avete diritto di lavorare ma non di utilizzare numeri non riferiti ai diretti interessati violando la privacy, tantomeno spossando psicologicamente le persone. Sapete che anche la recupero crediti ha degli obblighi anche riguardo le chiamate da dover seguire? Numero di chiamate, costanza, dire dati a terzi ecc ecc ? Le auguro una buona giornata


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