Prodotti guasti e nessuna risposta

buongiorno, sono passate ulteriori 3 settimane dal 6 agosto dove oltre alla mail che quoto qui non ho ricevuto nulla: ----------------------------------------------------- salve buongiorno abbiamo visionato la vostra mail ma come può capire dato che si tratta di articoli elettronici non sono coperti da garanzia poiché le cause del guasto posso essere anche di natura legata a cortocircuito del suo impianto o altri agenti esterni che in 6 mesi possono aver portato al malfunzionamento ci mettiamo in contattato con la casa produttrice per capire come possiamo proseguire per eventuale sostituzione ------------------------------------------------------------ come le indicavo nella mail del 22 giugno (!) il faro posteriore ha dato problemi da subito appena montato, l'anteriore invece è durato un po' di più. La copertura della garanzia è prevista per legge su tutti i prodotti, ma lascio agli esperti di altroconsumo considerazioni sicuramente più approfondite. Infine le faccio notare che la vespa monta accensione elettronica con regolatore e le care vecchie lampadine alogene non presentavano problemi. posso inviarle anche video con voltmetro collegato. PS: se l'impianto fosse stato in cortocircuito come da lei ipotizzato si danneggia l'alternatore e non sicuramente gli apparecchi collegati, ma sorvoliamo su questo aspetto :) Le chiedo nuovamente di procedere all'invio di un prodotto sostitutivo, se non fosse possibile il rimborso di quanto speso. Saluto cordialmente, Denis