Buongiorno,
In data 05/01/2025, effettuavo un ordine sul vostro sito (Ordine numero : 1017429900) di 14 prodotti
Nonostante la consegna garantita da Farmè entro le 24/48h. ho ricevuto i prodotti solo in data 15/01/2025.
Aprendo il pacco mi sono accorto che mancavano i seguenti 2 prodotti:
- Cetilsan Soluzione Disinfettante 200ml
- Curasept Collutorio 0,12% ADS + DNA 200ml Trattamento Orale
L'ordine è stato pagato per intero al momento dell'elaborazione per un totale di 38.71€. Tuttavia, nella fattura allegata non risultano i due prodotti non consegnati e ancora nessun rimborso è arrivato.
Ho chiamato il numero verde disponibile sul sito, dove si comunica che il customer care è disponibile solo più tramite form online.
Ho compilato il form con richiesta di rimborso un totale di 3/4 volte e non ho mai ricevuto nessuna risposta. Contattarvi è impossibile!
Chiedo il rimborso del denaro, altrimenti mi rivolgerò per vie legali.
