Prodotti non consegnati. Nessuna risposta dalla ditta

Spett. Farmaè, In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di €139,21 che mi è stato immediatamente addebitato sul mio metodo di pagamento. Mi sono stati fatturati e consegnati solamente due prodotti per un totale di €25,97 ma il resto non è stato rimborsato. Inoltre l'azienda non risponde a nessuna delle mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso né alcuna notizia da parte vostra e ho anche inviato una PEC!

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Se entro 5 giorni non vedrò l'accredito procederò con la denuncia alla polizia postale.