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PRODOTTO COMPLETAMENTE DIVERSO DA COME PUBBLICIZZATO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

R. A.

A: RS Consulting

06/05/2025

Spett. RS CONSULTING VIA GUARDIA ROCCA, 13 SERRAVALLE REPUBBLIC DI SAN MARINO In data 3 MAGGIO 2025 ho acquistato ONLINE un prodotto pubblicizzato con pagamento alla consegna di euro 79.90 piu 10 trasporto. Totale 89.90 Il prodotto pubblicizzato è: DECESPUGLIATORE A BATTERIA cordless completamente innovativo, con due batterie ricaricabili da 12V, 3 tipi di lame adatte incluse 5 lame in plastica per sfalciare, 2 lame in acciaio inox, e tre lame circolari. avvolgitore automatico, ed istruzioni in italiano. IN PIU VIENE EVIDENZIATA QUESTA FRASE COSA OTTIENI IN REGALO ACQUISTANDO OGGI? 1 caricabatterie gratis, 10 lame taglia erba gratis 1 disco in acciaio 40denti, GRATIS due lame in acciaio circolari gratis , 1 bobina filo da taglio gratis , un paio di occhiali gratis. Il tutto al prezzo di 79,00 invece di 238,00 compila il modulo d'ordone e pagamento alla consegna. Nel modulo d'ordine inserisco i miei dati e n di cellulare. Si viene contattati subito da un numero di cellulare (3405889158 che poi risulterà inesistente ho la registrazione dell'ordine) che chiedono conferma dell'ordine ed in sede di telefonatamnchiedo se il tutto ha una garanzia e se è presente interno la fattura e se il prodotto mi garantiscono corrisponda a quanto presentato sul sito. anelli.shop http://anelli.shop/decespugliatore/?fbclid=..... Arriva il pacco e pago in contanti. MI RITROVO CON: DECESPUGLIATORE ( tipo gioco da bimbi) con due batterie ricaricabili inconsistenti e leggerissime , 4 LAME DI PLASTICA , 1 disco e null'altro . RITENGO UNA TRUFFA SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA INOLTRE CHIEDONO DI SCARICARE LA FATTURA ACCEDENDO A UN SITO: INSERIRE ID ...SU http:77bit.ly/3GwJNfC demenziale A questo punto cerco un contatto. INESISTENTI COME LA CLAUSOLA SODDISFATTI O RIMBORSATI ALL'INTERNO DOVE TI CHIEDONO IL N FATTURA CHE GUARDA CASO NON STA DA NESSUNA PARTE. Un foglietto scritto su un pezzo di carta nulla piu. IN SOSTANZA 90 EURO BUTTATI. CONFIDO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (5)

RS Consulting

A: R. A.

07/05/2025

Gentile cliente, all'interno del pacco troverà la ricevuta del prodotto; quello è il documento richiesto. Per qualsiasi informazione può attenersi alla clausola soddisfatti e rimborsati menzionata Cordiali saluti Il 2025-05-06 18:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. A.

A: RS Consulting

07/05/2025

Spiegatevi meglio. Offrite un prodotto COMPLETAMENTE truffaldino pagato 5 volte il suo valore se questa merce la si puo valutare, e mi rispondete di attenermi alla clausola soddisfatti e rimborsati? ps: la vostra non è una fattura ma solo una carta con un numero di ricevuta. senza alcun valore. Quindi come potrei fidarmi a rinviare la merce sapendo che poi il bonifico non lo farete mai? Certo che spedisco oggi stesso e se ricevero' il rimborso ritirerò le mie affermazioni ma solo perchè avete rimborsato non certo per la vendita completamente truffaldina, mancando tutto quanto avreste dovuto inserire come da vostra pubblicità DI QUESTA FREGATURA DI TAGLIAERBA A LAMA FT2

RS Consulting

A: R. A.

08/05/2025

Gentile cliente, per poterle fornire assistenza necessitiamo del numero della ricevuta da lei citata Cordiali saluti Il 2025-05-07 12:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. A.

A: RS Consulting

07/06/2025

Ad oggi non ho conferma che voi abbiate ritirato il pacco.Non ritirandolo il pacco in sostanza aggirate il problema e non fate alcun rimborso. Per voi è una prassi immagino.Con il metodo di invio prodotto e pagamento alla consegna ILLUDETE il compratore.Poi, quando il prodotto ordinato è un prodotto completamente diverso ma peggiorativo, invitate alla restituzione chiedendo di inserire nel pacco anche le coord bancarie per il bonifico.Pacco inviato a mio carico, quindi oltre al 89 euro (all'interno inserito prezzo prodotto di 73 euro) ne spendo altre 12 sperando nel rimborso.E voi che fate? Lasciate il pacco in giacenza. Attendo ancora qualche giorno.Distinti saluti R Andriollo

Richiesta di assistenza 07 giugno 2025

RS Consulting

A: R. A.

09/06/2025

Gentile cliente per i pacchi di San Marino, il tracciamento si aggiorna sul relativo portale al seguente links:www.poste.smacking/ Cordiali saluti Il 2025-06-07 11:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting


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