Prodotto danneggiato dal corriere e non restituito

Spett. VINTED In data 30/04/2026 ho venduto presso il Vostro negozio un articolo [Collezione Marvel Anthology Trading Card] per cui ho accettato un offerta di €400. Il pacco, arrivato a destinazione in data 05/05/2026, è stato consegnato danneggiato all'acquirente, pertanto abbiamo deciso concordemente di segnalare la cosa all'assistenza clienti. Dopo giorni di attesa l'acquirente è stato rimborsato pienamente ed ha potuto tenere l'articolo arrivato difettato mentre io non ho avuto ne rimborso ne il reso del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.