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In data 19/12/23] ho effettuato il seguente ordine 11-10952-60552 pagando contestualmente l’importo di [59,99 €].
A distanza di [2 mesi -dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, non si collega a nessuno dispositivo e la Apple dice che si tratta di un articolo contraffatto.
Il [DATA] 18/02/24 ho richiesto , in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
[La mia richiesta è stata rigettata poiché è passato più di un mese. Contesto quanto sopra in quanto la garanzia legale è di 2 anni. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta di reso o sostituzione del prodotto.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
