INOLTRARE QUESTO AVVISO AL PERSONALE COMPETENTI. COMUNICAZIONE INVIATA TRAMITE FAX N.0352023750. Numero di Fax Falso inesistente rilevato dalla Fattura.A: Servizio Clienti Mediaworld [servizioclientimediaworld@mediaw.it], UNICA MAIL ATTIVAreclamo@mediaworld.it MAIL INESISTENTEOGGETTO: Reclamo prodotto difettoso, HOOVER Scopa a vapore CA2IN1P 011 Codice EAN: 8016361930636. Dichiara quanto segueIn data 02/11/2022 ho acquistato presso il Vostro sito u?ciale online registrandomi, pagando tramite boni?co, l’importo di €.91,99. il Prodotto acquistato con ordine presente nell' oggetto.La presente per informarvi che i prodotti acquistati dal consumatore bene?ciano della garanzia legale di 24 mesi.DESCRIZIONE DEL DIFETTOIn Gennaio 2023 reclamavo il primo difetto riscontrato del prodotto in cui veniva aperto il caso di intervento n°230206-036366 successivamente fornendomi il n°2092416 di rientro del prodotto tramite corriere BRT il 07/02/2023 prenotazione di ritiro n°GOX0935346 per la riparazione presso il vostro negozio. La riconsegna del prodotto riparato fu riconsegnato 24/03/2023.In data 3 Giugno 2023 richiediamo la seconda riparazione del prodotto in garanzia per lo stesso difetto contattandovi soventemente tramite telefonicamente con gli operatori è oltre tramite mail dopo diversi solleciti viene aperto N. NAR.2148706 di rientro del prodotto per la riparazione il 26 Luglio 2023. Per poi essere riconsegnato il prodotto riparato il 04/10/2023.Oggi Per l'ennesima volta richiediamo per la terza riparazione in data 11/11/2023, riscontriamo lo stesso difetto aprendo la Comunicazione MediaWorld telefonicamente con gli operatori in ALBANIA, oltre comunicazione tramite email il Caso: 230726-026083.A tutt'oggi nonostante numerosi solleciti sia telefonicamente con gli operatori che tramite mail più fax al numero 0352023750 inesistente, ?nora il guasto non è stato ritirato è riparato, oltretutto senza ad avere esiti di riscontro da parte vostra.RIPORTIAMO PER CORRETTEZZA IL DIFETTO RISCONTRATO Dopo gli rientri ripetuti dalle riparazioni precedenti lo adoperiamo una sola volta già da subito abbiamo notato la potenza del motore lenta di aspirazione di acqua dalla vaschetta vapore.Quando lo adoperiamo per la seconda volta a distanza di una settimana non funziona completamente non vaporizza più, in pratica non esce vapore è lo straccio applicato alla scopa per il lavaggio al pavimento è completamente asciutto.Ora alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg.206/05 dopo la richiesta di terza riparazione siamo un po' diffidenti riteniamo una perdita di tempo solamente, oltretutto la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo.A questo punto richiediamo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.Oppure la sostituzione del prodotto NUOVO, sempre con garanzia di due anni a partire dalla data di consegna di sostituzione del prodotto NUOVO, inoltre senza spese a mio carico.In mancanza di un riscontro da parte vostra della presente entro 15 giorni dal ricevimento, non esiterò ad adire le vie legali è tutela i miei diritti.Il nostro desiderio SAREBBE la soluzioni del contratto con Rimborso: € 91,99. In data: 13/11/2023. Luogo TOVO San Giacomo In fede, Giuseppe D.
